Regulamin strony

§ 1 Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

1. Klient – osoba fizyczna, która ukończyła co najmniej 13. rok życia, przy czym w przypadku nieukończenia przez tę osobę 18. roku życia, wymagana jest zgoda jej przedstawiciela ustawowego, a także osoba prawna oraz jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, a która dokonuje lub zamierza uzyskać Dostęp do Usługi w Serwisie.
2. Regulamin – niniejszy regulamin, dostępny pod adresem http://projekt-lb.pl/regulamin/,
3. Serwis – serwis internetowy projekt-lb.pl, na który składa się m.in. kompleks usług świadczonych drogą elektroniczną na rzecz Klientów. Na rzecz klientów udostępniane są w ramach Serwisu funkcjonalności pozwalające na realizację zawartych w Serwisie Umów.
4. Produkt – przedmiot świadczonej Usługi w Serwisie objęty ceną wskazaną przy jego prezentacji w Serwisie. Produkt może być także dostępny bezpłatnie, co zostanie odpowiednio wskazane przy jego prezentacji w Serwisie. Dostępność danego Produktu może być limitowana. Produkty mogą być dostarczane klientowi przypadku wyrobów o charakterze rękodzielniczym lub, po zawarciu umowy o dostęp do treści cyfrowych umożliwiane jest ich odtwarzanie z poziomu Konta użytkownika w ramach Serwisu.
5. Usługi – usługi takie jak:
   1. Kursy – Usługa świadczona na podstawie wcześniej zawartej Umowy. Usługa świadczona jest drogą elektroniczną przez czas określony wskazany w opisie Produktu przed zawarciem Umowy. W ramach realizacji Umowy na Kurs, Klient ma dostęp czasowy do konkretnej zawartości w Serwisie. Do realizacji Umowy Klient musi założyć Konto w trakcie zawierania Umowy. Nie jest możliwe korzystanie z Kursów bez posiadania Konta.
      1. Wariant “Kursy i warsztaty” – dostęp do wielokrotnego odtworzenia jednego kursu, realizowanego we własnym tempie, opisanego poprzez zdefiniowaną unikalną nazwę. Na kurs mogą składać się materiały video oraz materiały audio. Dostęp możliwy będzie w ciągu określonego w Serwisie czasu liczonego od chwili uzyskania Dostępu do Produktu. Dostęp dodatkowy może być odpłatny lub bezpłatny.
   2. Konsultacje – Produkt, którego zakup umożliwiają funkcjonalności Serwisu jednak nie jest on świadczony w postaci elektronicznej. Konsultacje są wydarzeniem stacjonarnym, które Kupujący może zamówić poprzez Serwis:
      1. Wariant „Konsultacje indywidualne” – indywidualna konsultacja, spotkanie online lub osobiste w siedzibie firmy.
      2. Wariant „Pakiet pięć” – pięć konsultacji indywidualnych online lub osobistych w siedzibie firmy.
   3. Wyroby intencjonalne – malowane na zamówienie klienta, ze specjalną intencją, odpowiednio dobraną kolorystyką obrazy, mandale, zegary lub inne rękodzieło.
6. Formularz Zamówienia – przestrzeń w Serwisie oznaczona ikoną koszyka, która rozpoczyna proces realizacji zamówienia. Etap ten nie jest równoznaczny z zawarciem Umowy.
7. Umowa – zamówienie na Usługę złożone przez Klienta, poprzez wypełnienie Formularza Zamówienia wraz z akceptacją niniejszego Regulaminu oraz z uiszczeniem pełnej opłaty za szkolenie, w odpowiedzi na ofertę złożoną przez Projekt L.B – Lucyna Brzozowska lub dostępną na stronie projekt-lb.pl.
8. Płatności za Dostęp do usługi płatnej można dokonać dostępnymi w Serwisie metodami płatniczymi.
9. Dostęp do Usługi, która nie podlega opłatom uzyskiwany jest przez Klienta poprzez otwarcie odpowiedniej strony WWW Serwisu, w większości sytuacji będzie wymagane w tym celu posiadanie bezpłatnego Konta w Serwisie projekt-lb.pl.
10. Konsument – Klient, będący osobą fizyczną posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych, która zawarła lub zamierza zawrzeć z „Projekt L.B – Lucyna Brzozowska” Umowę

§ 2 Postanowienia wstępne

1. Za pośrednictwem Serwisu Projekt L.B – Lucyna Brzozowska zapewnia funkcjonalności, które dają Klientowi możliwość zawarcia Umowy na poszczególne Produkty.
2. Regulamin określa zasady i warunki korzystania z Serwisu, a także prawa i obowiązki Projekt L.B – Lucyna Brzozowska i Klienta.
3. Do korzystania z Serwisu nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Klienta. Wystarczające są:
   1. Urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox w wersji najnowszej lub dwóch wersji wstecz
   2. Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail)
   3. Włączona obsługa plików cookies
   4. Włączona obsługa JavaScript
4. Projekt L.B – Lucyna Brzozowska nie bierze odpowiedzialności za utrudnienia w korzystaniu z usługi wynikające z błędnej konfiguracji oprogramowania lub sprzętu Klienta, bądź wynikające z problemów ze sprzętem lub łączem internetowym Klienta.
5. Klient nie może zawrzeć poprzez Serwis Umowy na Produkty w sposób anonimowy ani pod pseudonimem.
6. Zakazane jest podczas korzystania z Serwisu dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez przesyłanie takich treści za pośrednictwem formularzy dostępnych w Serwisie.
7. Wszystkie ceny produktów podane na stronach Serwisu są cenami brutto zawierającymi podatek VAT naliczony zgodnie z przepisami.

§ 3 Składanie zamówienia

1. Klient może złożyć zamówienie jako zarejestrowany klient.
2. Zarejestrowanym klientem jest Klient, który posiada konto w Serwisie. Klient może założyć konto z poziomu Serwisu.
3. Złożenie zamówienia odbywa się poprzez wypełnienie formularza zamówienia po uprzednim dodaniu do koszyka interesujących Klienta produktów. W formularzu konieczne jest podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia. Na etapie składania zamówienia następuje również wybór metody płatności za zamówienie. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu, z którym Klient powinien uprzednio się zapoznać. W razie jakichkolwiek wątpliwości dotyczących regulaminu, Klient może skontaktować się z Projekt L.B. – Lucyna Brzozowska.
4. Po kliknięciu w przycisk finalizujący zamówienie Klient zostanie przekierowany do bramki płatności, zgodnie z wybraną przez siebie metodą płatności. Po skutecznym dokonaniu płatności, Klient zostanie zwrotnie przekierowany na stronę Serwisu. Moment zawarcia Umowy nastąpi w momencie potwierdzenie w systemie Projekt L.B. – Lucyna Brzozowska, że płatność realizowana przez Klienta przebiegła pomyślnie. Automatycznie po otrzymaniu potwierdzenia w Systemie Klient otrzyma dostęp do zakupionych Produktów.
   1. Podgląd Historii Zamówień Klient znajdzie w swoim Koncie użytkownika, gdzie każda transakcja jest zapisywana.
   2. Potwierdzenie otrzymania płatności przez Projekt L.B. – Lucyna Brzozowska stanowi moment zawarcia Umowy. Potwierdzenie to zostanie przesłane Klientowi na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.
5. W formularzu zamówienia Klient musi podać prawdziwe dane osobowe. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych. Projekt L.B. – Lucyna Brzozowska zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w sytuacji, gdy Klient podał nieprawdziwe dane lub gdy dane te budzą uzasadnione wątpliwości co do ich poprawności. W takim przypadku Klient zostanie poinformowany telefonicznie lub poprzez pocztę elektroniczną o wątpliwościach Projekt L.B. – Lucyna Brzozowska. W takiej sytuacji Klientowi przysługuje prawo wyjaśnienia wszelkich okoliczności związanych z weryfikacją prawdziwości podanych danych. W przypadku braku danych pozwalających Projekt L.B. – Lucyna Brzozowska na podjęcie kontaktu z Klientem, Projekt L.B. – Lucyna Brzozowska udzieli wszelkich wyjaśnień po podjęciu kontaktu przez Klienta.
6. Klient oświadcza, że wszelkie dane podane przez niego w formularzu zamówienia są prawdziwe, natomiast Projekt L.B. – Lucyna Brzozowska nie jest zobowiązany do weryfikowania ich prawdziwości i poprawności, choć posiada takie uprawnienie zgodnie z ust. 6 powyżej.

§ 4 Płatność

1. Dostępne metody płatności za zamówienie opisane są na stronach Serwisu oraz prezentowane są Klientowi na etapie składania zamówienia.
2. Dostępne są następujące formy płatności w Serwisie:
   1. Płatności elektroniczne Przelewy24, należący do PayPro S.A., krajowa instytucja płatnicza z siedzibą ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, nadzorowana przez Komisję Nadzoru Finansowego, wpisana do rejestru: Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydz. Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego Nr KRS 0000347935, wysokość kapitału zakładowego: 5 476 300,00 zł, wpłacony w całości
   2. Przelew tradycyjny: Projekt L.B. – Lucyna Brzozowska, Numer rachunku: 57 1140 2004 0000 3202 8223 5386; IBAN: PL57 1140 2004 0000 3202 8223 5386, Numer BIC: BREXPLPWMBK, adres: ul. Zbożowa 42B, 43-332 Pisarzowice.
3. Szczegółowe zasady korzystania z form płatności udostępnianych przez dostawców zewnętrznych określone są w ramach odpowiednich regulaminów udostępnianych przez tych dostawców. Korzystanie z tych form płatności wiąże się z akceptacją postanowień ww. regulaminów. Projekt L.B. – Lucyna Brzozowska nie ponosi odpowiedzialności za realizację procesu płatności przez dostawców zewnętrznych.

§ 5 Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Serwisu, Projekt L.B. – Lucyna Brzozowska świadczy na rzecz Klienta usługi drogą elektroniczną.
2. Podstawową usługą świadczoną drogą elektroniczną na rzecz Klienta przez Projekt L.B. – Lucyna Brzozowska jest umożliwienie Klientowi złożenia zamówienia za pomocą Formularza Zamówienia poprzez Serwis, prowadzącego do zawarcia z Projekt L.B. – Lucyna Brzozowska Umowy na poszczególne Usługi.
3. Aby założyć Konto w Serwisie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie następujących danych: Imię, nazwisko, adres e-mail, podanie hasła dostępu (do późniejszego logowania na Konto) oraz opcjonalnie numeru telefonu, nazwę firmy wraz z koniecznymi danymi i uwagi.
4. Założenie Konta w Serwisie jest darmowe.
5. Logowanie na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji. Login to adres email podany podczas rejestracji.
6. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Projekt L.B. – Lucyna Brzozowska, w szczególności za pośrednictwem formularza dostępnego w Serwisie, mailem: kontakt@projekt-lb.pl  lub pisemnie na adres: Projekt L.B.- Lucyna Brzozowska, ul. Dębowa 39, 43-520 Mnich
7. Jeżeli Klient zdecyduje się zapisać do newslettera, Projekt L.B. – Lucyna Brzozowska świadczy również na rzecz Klienta usługę drogą elektroniczną polegającą na przesyłaniu Klientowi wiadomości e-mail zawierających informacje o nowościach, promocjach, produktach lub usługach Projekt L.B – Lucyna Brzozowska. Zapis do newslettera odbywa się poprzez wypełnienie i przesłanie formularza zapisu do newslettera lub poprzez zaznaczenie stosownego checkboxa w procesie rejestracji lub w procesie składania zamówienia. Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera, klikając w przycisk służący do rezygnacji widoczny w każdej wiadomości przesłanej w ramach newslettera lub przesyłając stosowne żądanie do Projekt L.B – Lucyna Brzozowska.
8. Usługi świadczone są drogą elektroniczną na rzecz Klienta zgodnie z cennikiem. Odpłatne są Umowy sprzedaży oraz Umowy o dostarczenie produktów i treści cyfrowych zawierane za pośrednictwem Serwisu.
9. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Klientowi i przekazania danych w związku z korzystaniem z Serwisu, Projekt L.B. – Lucyna Brzozowska podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione.
10. Projekt L.B. – Lucyna Brzozowska podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania Serwisu. Klient powinien poinformować Projekt L.B. – Lucyna Brzozowska o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Serwisu.
11. Wszelkie reklamacje związane z funkcjonowaniem Serwisu, Klient może zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail kontakt@projekt-lb.pl. W reklamacji Klient powinien podać imię i nazwisko, adres do korespondencji, a także rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Serwisu. Projekt L.B. – Lucyna Brzozowska będzie rozpatrywać wszelkie reklamacje w terminie do 14 dni od otrzymania reklamacji i poinformuje Klienta o jej rozstrzygnięciu na adres e-mail składającego reklamację.
12. Klient nie posiada praw do kopiowania w całości lub części udostępnianych w ramach świadczonej Usługi materiałów video, jak i ich prezentowania lub rozpowszechniania.
13. W ramach pojedynczego Dostępu, możliwe jest odtwarzanie materiału objętego tym Dostępem wyłącznie na jednym urządzeniu jednocześnie.

§ 6 Kursy

1. Realizacja zamówienia obejmującego Kurs następuje poprzez zalogowanie się przez Klienta na Konto założone w Serwisie. W panelu Moje Kursy udostępnione są wszystkie Kursy dostępne dla Klienta w danym momencie zgodnie z realizowanymi na jego rzecz Umowami przez Projekt L.B. – Lucyna Brzozowska.
2. Dostęp do kursu odbywa się za pośrednictwem Serwisu.
3. Z chwilą zalogowania się do konta Klienta w ramach kursu, treści cyfrowe stanowiące zawartość kursu uważa się za dostarczone w całości Klientowi.
4. W przypadku Kursów, dostęp do treści wchodzących w skład kursu może być ograniczony czasowo, zgodnie z informacjami zawartymi w opisie na stronie Serwisu. W takiej sytuacji, po upływie wskazanego czasu, Klient utraci dostęp do kursu.
   • Jeżeli dostęp do kursu przyznawany jest na czas nieoznaczony, Projekt L.B – Lucyna Brzozowska może podjąć decyzję o wyłączeniu dostępu do kursu, o czym uprzedzi Klienta przynajmniej z miesięcznym wyprzedzeniem. W takiej sytuacji Klient będzie mógł pobrać część dostępnych materiałów jednak z zastrzeżeniem, że niektóre materiały nie będą podlegały takiej możliwości (szczególnie wszelkiego rodzaju nagrania video, pliki audio).
5. Klient zobowiązany jest korzystać z Serwisu w sposób zgodny z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami, a w szczególności:
   • Klient zobowiązuje się do zabezpieczenia i opieki nad poufnymi danymi, takimi jak hasło dostępu do Serwisu.
   • Klient zobowiązuje się do niepodejmowania działań, które mogłyby powodować destabilizację działania serwisów Projekt L.B – Lucyna Brzozowska, bądź mogących w jakikolwiek sposób utrudniać korzystanie z Platformy innym Klientom.
   • Klient zobowiązuje się do niepodejmowania prób uzyskania dostępu do zasobów, do których nie ma uprawnień. Niedozwolone jest stosowanie zautomatyzowanych narzędzi wysyłających dane do serwerów Projekt L.B – Lucyna Brzozowska lub pobierających z nich dane.
6. W razie korzystania z Serwisu w sposób sprzeczny z ust. 4 powyżej, Projekt L.B – Lucyna Brzozowska zachowuje prawo do zablokowania Klientowi dostępu do platformy.
7. Umowa na korzystanie z Serwisu zostaje zawarta na czas nieokreślony z chwilą dokonania rejestracji Konta Klienta.
8. Poszczególne Kursy dostępne w Serwisie mogą być prezentowane również w ramach oddzielnych stron internetowych, innych niż Serwis. Zakup dostępu do Kursu następuje jednak zawsze za pośrednictwem mechanizmu Serwisu.
9. Klient nie posiada praw do kopiowania w całości lub części udostępnianych w ramach świadczonej Usługi materiałów video, jak i ich prezentowania lub rozpowszechniania.
10. W ramach pojedynczego Dostępu, możliwe jest odtwarzanie materiału objętego tym Dostępem wyłącznie na jednym urządzeniu jednocześnie.

§ 7 Konsultacje indywidualne

1. W ramach Usługi Konsultacje Indywidualne świadczonych jest szereg usług, związanych ze spotkaniem z Klientem online za pomocą platformy umożliwiającej przekaz obrazu i dźwięku (preferowana platforma zoom).
2. Klient ustala z Projekt L.B. – Lucyna Brzozowska termin spotkania drogą mailową: kontakt@projekt-lb.pl lub whatsapp: 533 871 321. Termin spotkania ustala się nie dalej niż do dwóch tygodni od wniesienia przez Klienta opłaty za Usługę.
3. W przypadku rezygnacji przez Klienta z Usługi do 24 godzin przed umówionym terminem, Projekt L.B. – Lucyna Brzozowska zwraca Klientowi 50% wpłaty. Klient może również nieodpłatnie ustalić nowy termin.
4. W przypadku rezygnacji przez Klienta z Usługi w czasie krótszym niż 24 godziny przed umówionym terminem, Projekt L.B. – Lucyna Brzozowska nie zwraca Klientowi wpłaty. Klient może ustalić nowy termin ponosząc w takim przypadku 50% opłaty za nowy termin – jest to możliwe po wpisaniu odpowiedniego kodu rabatowego w formularzu zamówienia (kod przyznawany jest indywidualnie Klientowi).

§ 8 Numerologia 

1. W ramach Usługi Numerologia Projekt L.B.- Lucyna Brzozowska wykonuje zgodną z opisem Usługi analizę numerologiczną w terminie nieprzekraczającym 21 dni od dnia zakupienia Usługi
2. Warunkiem wykonania Usługi jest podanie przez klienta danych opisanych w ramach usługi podczas składania zamówienia lub poprzez wysłanie informacji mailem: kontakt@projekt-lb.pl.
3. Usługa wykonana przez Projekt L.B. – Lucyna Brzozowska zostaje przekazana w pliku PDF i wysłana do Klienta na podany podczas rejestracji adres e-mail.

§ 9 Wyroby intencjonalne

1. Projekt L.B.- Lucyna Brzozowska wykonuje wyroby intencjonalne zgodne ze złożonym przez Klienta Zamówieniem w terminie do 21 dni od dnia zakupienia Produktu.
2. Wyrób wysyłany jest na adres podany podczas składania zamówienia lub, po ustaleniu z Klientem, firmą kurierską typu In Post.

§ 10 Prawa własności intelektualnej

1. Projekt L.B – Lucyna Brzozowska poucza niniejszym Klienta, że treści zawarte w Serwisie, produkty, treści cyfrowe dostępne w ramach Klubu Indygo oraz materiały tekstowe, graficznie i zdjęciowe objęte są ochroną prawa autorskiego, a prawa autorskie przysługują Projekt L.B – Lucyna Brzozowska.
2. Bezprawne rozpowszechnianie treści lub materiałów, o których mowa w ust. 1 powyżej, mogą skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.

§ 11 Odstąpienie od umowy Konsumenta

1. Konsument, który zawarł z Projekt L.B – Lucyna Brzozowska umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia
   umowy.
2. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Projekt L.B – Lucyna Brzozowska o utracie prawa odstąpienia od umowy.
3. Na podstawie art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta Zamawiającemu nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zakupu Konsultacji i Wyrobów intencjonalnych.
4. Chwilą rozpoczęcia świadczenia jest uzyskanie dostępu do Moje Kursy w Koncie Klienta, do którego Klient uzyskuje dostęp za pomocą danych podanych w Formularzu Zamówienia na stronie Serwisu.
5. Aby odstąpić od umowy, Konsument musi poinformować Projekt L.B – Lucyna Brzozowska o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia – na przykład pismo wysłane pocztą elektroniczną na kontakt@projekt-lb.pl.
6. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Konsumentowi prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
7. W przypadku odstąpienia od umowy, Projekt L.B – Lucyna Brzozowska zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Projekt L.B – Lucyna Brzozowska został poinformowany o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z formą zwrotu płatności.

§ 12 Reklamacje

1. Każdemu Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w sprawach związanych z funkcjonowaniem Usługi.
2. Reklamacje dotyczące transakcji płatniczych dotyczących Dostępu do Usług, o których mowa w niniejszym Regulaminie, jak również reklamacje dotyczące realizacji Usługi należy zgłaszać do Projekt L.B – Lucyna Brzozowska na adres kontakt@projekt-lb.pl
3. Reklamacje Klientów rozpatrywane będą przez firmę na bieżąco, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez firmę zgłoszenia reklamacji.
4. Projekt L.B – Lucyna Brzozowska zastrzega sobie prawo do wydłużenia terminu podanego w pkt 3.- o nie więcej niż 10 dni – w przypadku, gdy rozpoznanie reklamacji wymaga nietypowych, szczególnych działań i ustaleń lub napotka przeszkody niezależne i niezawinione od Projekt L.B – Lucyna Brzozowska (awarie sprzętu, sieci internetowej itp.).
5. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana do Klienta na kontakt podany przez Klienta podczas składania reklamacji.

§ 13 Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Projekt L.B – Lucyna Brzozowska.
2. Dane osobowe Klienta przetwarzane są w celu obsługi zamówień, konta Klienta oraz ewentualnej obrony, dochodzenia lub ustalenia roszczeń związanych z zawieranymi za pośrednictwem Serwisu umowami.
3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w polityce prywatności dostępnej pod adresem https://projekt-lb.pl/polityka/

§ 14 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Projekt L.B – Lucyna Brzozowska wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi umowami na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.
2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Konsument ma możliwość:
   • zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięciu sporu wynikłego z zawartej umowy,
   • zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Projekt L.B – Lucyna Brzozowska,
   • skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika prawa konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
3. Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej http://polubowne.uokik.gov.pl.
4. Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

§ 15 Postanowienia końcowe

1. Projekt L.B – Lucyna Brzozowska zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen w Serwisie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Klienta, w tym w szczególności warunków umów zawartych przed dokonaniem zmiany.
2. Projekt L.B – Lucyna Brzozowska zastrzega sobie możliwość czasowego blokowania dostępu do Serwisu w celu prowadzenia prac konserwacyjnych.
3. Wszelkie spory związane z umowami zawieranymi za pośrednictwem Serwisu będą rozpatrywane przez polski sąd powszechny właściwy ze względu na stałe miejsce wykonywania działalności gospodarczej przez Projekt L.B – Lucyna Brzozowska. Postanowienie to nie znajduje zastosowania do Konsumentów, w przypadku których właściwość oraz jurysdykcja sądu rozpatrywane są na zasadach ogólnych.
4. Projekt L.B – Lucyna Brzozowska zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy.
5. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 22.08.2022.

§ 16 Zmiany Regulaminu

1. Z zastrzeżeniem zdania następnego firma zastrzega sobie, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy, prawo do dokonywania zmian i modyfikacji niniejszego Regulaminu z istotnych przyczyn związanych z technicznym bądź merytorycznym aspektem funkcjonowania Serwisu, w tym w szczególności w przypadku zmian w obowiązujących przepisach prawa. Do zakupionych Usług stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązujące w momencie zawarcia Umowy. Zmiany Regulaminu będą komunikowane Klientom na stronie Serwisu oraz podczas logowania Klienta do Serwisu.
2. Wszelkie zmiany do Regulaminu stają się skuteczne w chwili ich zamieszczenia na stronie internetowej Serwisu, o ile nie zastrzeżono inaczej.
3. Po ukazaniu się na stronie głównej Serwisu lub w innych miejscach do tego przeznaczonych w Serwisie informacji o zmianach w Regulaminie, Klient powinien niezwłocznie zapoznać się ze zmianami, gdyż aktywacja w Serwisie po takim ogłoszeniu stanowi bezwarunkową akceptację nowej treści Regulaminu przez Klienta.

Ostatnia aktualizacja: 24.10.2024